Prekių siuntimas
Saugus ir greitas pristatymas visoje Lietuvoje!
Medų pakuojame itin kruopščiai, naudodami apsaugines medžiagas, kad stikliniai indėliai Jūs pasiektų saugūs ir nepažeisti.
Pristatymo būdai ir partneriai:
• Omniva, LP EXPRESS, DPD paštomatai – patogus atsiėmimas Jums tinkamu metu ir pasirinktame paštomate.
Pristatymo terminas
• Terminas: Užsakymai pristatomi per 2–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
• Didesni, invididualūs užsakymai: Dėl pristatymo termino prašome susisiekti telefonu arba el.paštu.
• Pranešimai: Apie išsiuntimą informuosime el. paštu arba SMS žinute (pateiksime sekimo kodo nuorodą), o siuntai atvykus – SMS žinute.
Svarbu atsiimant siuntą
• Patikrinkite pakuotę: Atsiimdami siuntą, patikrinkite, ar ji nepažeista (nėra dūžio, pratekėjusio skysčio).
• Pastebėję pažeidimus, nufotografuokite siuntą neišėję iš paštomato zonos ir nedelsdami susisiekite su mumis.
Už neteisingai pateiktus pirkėjo kontaktus ar laiku neatsiimtas siuntas pakartotinio siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.
Prekių grąžinimas ir keitimas
Kokybės garantijaGarantuojame tikrą, šviežią ir natūralų medų. Vadovaujamės LR teisės aktais bei Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
Maisto produktų grąžinimo sąlygos:
• Tinkamos kokybės medus negrąžinamas: Siekiant užtikrinti maisto saugą ir higieną, kokybiški maisto produktai yra negrąžinami ir nekeičiami.
• Natūralios medaus savybios: Medaus kristalizacija (sustingimas), atspalvių skirtumai ar natūrali putelė paviršiuje yra kokybės rodiklis, o ne defektas.
Ką daryti, jei gavote pažeistą ar nekokybišką prekę?Jei stiklainis dūžo transportavimo metu arba gavote ne tą prekę:
1. Per 48 val. nuo siuntos gavimo parašykite mums el. paštu info@mbites.eu.
2. Prisekite užsakymo numerį ir pažeidimo / pakuotės nuotraukas.
3. Mes nemokamai pakeisime prekę nauja arba grąžinsime pinigus per 7 d. d.